广州如江智能科技有限公司

如江科技10寸液晶评价器的介绍、窗口评价系统的使用

广州如江智能科技有限公司成立于2015年。公司一直致力于高科技智能化产品的开发，生产及销售。随着市场以及客户的需求，从2015开始公司主要投身于：智慧大厅管理平台、医院分诊引导系统、多媒体评价交互管理系统、多媒体触摸查询系统、多媒体信息发布系统LED显示系统等产品开发。并广泛应用于金融、通讯、政府部门等多个领域。这些被广泛应用于铁路、交通、金融、通讯、政务公开、工商、税务、教育、多媒体展厅、自动化控制、生产线操控等行业。

公司有着雄厚的技术力量，拥有智能化系统设计、施工、调试、维护等各类技术人员20多名，具有强大的科研开发能力和工程实践能力。擅长为客户提供智能化系统整体定制以及特殊功能产品开发的解决方案。详情欢迎广大行业用户采购咨询！

10寸液晶评价器参数介绍

产品型号：RJ-IP10AD

屏幕10.1寸IPS硬屏，超长使用寿命分辨率1280*800分辨率（16:9）

核心设备1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盘。

输出设备10寸液晶显示器，1280X800分辨率以上。

输入设备10点电容式触摸摄像头前置200万摄像头，重力感应支持，横屏及竖屏两种状态。

操作系统Android 5.0以上。

通讯接口USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

电源电压：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

多媒体评价器交互管理系统

系统包含顾客评价器、客户端软件、系统管理软件、领导查询软件四部分组成。 

一、L型顾客评价器：10.1寸真彩色液晶触摸屏，可显示员工照片、企业形象宣传图片、文本游屏等，也可作为顾客显示器；不需要布线，不需要语音控制器、通讯控制器等，直接与PC的USB口连接，安装、维护方便；可自定义评价内容；支持员工身份识别，评价结果具体到人；支持“您好！10寸液晶评价器参数介绍产品型号：RJ-IP10AD屏幕10。欢迎光临”、“请对我的本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示，音量可调；可通过软件开发接口与客户现有业务系统紧密结合，评价结果与所办业务一一对应，真正做到“一事一评”，也可显示业务系统的部分文本输出信息；每窗口需安装一台。 　　

二、客户端软件：分别安装于每个窗口的PC上，用于控制顾客评价器发声，并接收顾客评价数据，然后将这些数据通过局域网传送至系统管理软件；每窗口使用一套。

三、系统管理软件：系统管理软件包含服务器端软件和接口软件，分别安装于数据服务器及PC（或终端服务器）上，用于对采集到的评价数据进行存储和处理，灵活设置客户评价器图片文本信息、按钮设置、开机时间、评价间隔时间等评价规则，有效避免恶意评价；一体化设计、外观时尚，多种界面主题可选（工牌风格、win8风格、全屏广告等）。接口软件支持Windows或Linux操作系统

四、领导查询软件：安装于数据服务器上，软件采用B/S结构，无需安装客户端程序，即可在单位局域网内或通过Internet查询和管理评价信息，界面友好，可实时进行多种条件的查询、统计和打印

如江科技四键五星评价器、顾客评价系统、智能排队系统、触摸查询机、LED大屏幕等产品。公司技术力量雄厚，公司拥有智能化系统等设备的使用

广州如江智能科技有限公司是一家具备软硬件开发、生产、销售一体的私营股份制企业，公司独立开产品有：顾客评价系统、智能排队系统、触摸查询机、LED大屏幕等产品。公司技术力量雄厚，公司拥有智能化系统设计、施工、调试、维护等各类技术人员，具有强大的科研开发能力和工程实践能力。所研发的产品无论从外型、性能、稳定性等各个方面都得到了全国广大客户的认可。客户服务评价器系统方案如江客户服务评价器以人性化管理为设计理念，通过窗口评价牌适时了解工作人员的服务质量、业务能力、工作效率，为员工的绩效考核提供原始数据，并为管理层提供多种评价统计报表。

一、四键五星评价器功能简介

1. 供顾客评价的评价按钮有“满意”、“基本满意”、“一般”“不满意”四种。

2. 通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级（分1－5个星级）。

3. 评价器上含员工姓名、工号、照片等内容, 可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器，大大降低使用成本。

4. 支持员工身份识别，能有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性，不至于出现错评、误评等现象。

5. 每台评价器都配有一个性能稳定的开关电源。

6. 可选择采用usb接口传输，只需其中一台评价器采用usb连接，其它评价器串行连接，也可以一台评价器对应一台计算机。

7. 可选择采用无线收发，该方式无需长距离布线、安装、移位方便，即可省去布线的烦恼，也不影响大厅现有环境。

二、硬件组成

u 评价操作器

置于窗口外供顾客使用，顾客只需按动其中的评价键就可以对柜员的服务质量进行评价。

u 评价控制器

有电源、中/英文状态显示灯。

置于窗口柜员使用，柜员只需按动“请评价”按键后就可以请顾客给自己的服务进行评价。

u 无线接收

与pc串口连接，通过pc端软件即可实时无线接收采集评价数据。一个接收可同时接收255台评价机数据。

三、电源参数

产品名称 （银色）四键五星评价器

产品型号 RJ-AP20

外观颜色 银色

介绍 4键服务评价器；采用094/485/USB接口；开模一体外壳；外形尺寸：113*105*187。可与排队系统结合使用，也可做独立的评价系统。

如果窗口评价器描述不够全，请致电联系我司获取详细资料，请说明在哪里看到的。

如江科技客户满意度评价系统、多媒体信息发布系统、窗口评价管理系统、液晶触摸评价系统、液晶触摸评价系统、客户服务评价系统等方案的提供。

客户服务评价系统解决方案

1) 系统简介

液晶触摸评价系统就是根据服务大厅和营业窗口的这种实际工作需求而研发的一款应用产品，由电子设备硬件和计算机软件共同组成，目前有7寸和10.1寸两种规格供客户选择。    

2、系统功能

★USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。

★防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。

★终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

★终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。

★利用控制评价器的操作软件的“开始”和“结束”按钮功能可进行顾客流量统计（顾客前来办理业务时，工作人员按“开始”键，办理结束时，工作人员按“结束”键，由此得到业务量以及受理时间等相关数据）。并且伴随智能语音提示。如果窗口评价器描述不够全，请致电联系我司获取详细资料，请说明在哪里看到的。（如：按“开始”键语音播放“欢迎光临”，按“结束”键播放“请您对我的服务进行评价”，如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”）

★ 集成窗口对讲系统（可选）。可兼容于市面上其他类型的窗口对讲主机

3、技术参数

7寸数字液晶显示屏，高亮度，WVGA 16：9宽屏,10240x768分辨率,超宽可视角度,完美显示；电容式多点触摸屏支持全屏触摸，可显示文本、图像等宣传信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大。电容式多点触摸屏支持全屏触摸。

广州如江智能科技有限公司是一家专业从事窗口评价管理系统研发、生产、销售于一体的高科技企业。公司拥有一批丰富开发经验和创新意识的研发人员。 公司现已独立开发生产了客户满意度评价系统、多媒体信息发布系统等多类行业产品，产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和好评，取得了良好的经济效益和社会效益。该局使用的液晶评价器为10寸，该评价器除了具备常规的评价与点评功能外，还具备多媒体信息发布、办事互动、信息查询、双屏同步显示等功能，给户籍窗口一个展示发布平台，给工作人员和群众一个交互平台，便民、高i效。